为树立良好的接待形象，提升管理人员的接待礼仪和人际交往技巧，我院于4月16日上午在会议室进行了礼仪培训会。本次培训特邀党办、校办综合科副科长钟一鸣进行授课，我院党政办公室、教学科研办公室、继续教育办公室、学生工作办公室的全体成员参加了此次培训。

钟一鸣针对办公室管理人员工作性质，运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，对常用的称谓、握手、引导、语言、微笑、站姿、坐姿等礼仪进行了详细的讲解，并采用了分组实景模拟的方式进行了接待礼仪训练。讲解深入浅出、系统全面、亲切自然，参训人员认真学习每一个动作，细心领会每一个要领，近两个小时的精彩讲课赢得了大家的热烈掌声。

礼仪贯穿于日常生活中待人接物的方方面面，参训人员都表示在此次培训中受益匪浅，并将以此为起点，将文明礼仪内化为自觉意识和行动，内提素质，外塑形象，彰显学院的良好精神风貌。