3月15日，计算机学院第七次辅导员分享交流会在东六E座讨论室顺利举行，学院党委副书记余洋、学办全体辅导员参加会议。本次分享老师为学办辅导员刘先莉，分享主题为“网络舆情危机与媒体应对”。

会上，刘先莉从舆情的定义入手，针对互联网环境下的网络舆情的特点，结合中国网民自身的心理特征和社会心态的变化，详细分析了网络舆情的爆发与传播，尤其是网络舆情的启动模式、传播路径和传播途径中的关键角色。紧接着，刘先莉就社交网络时代的舆情管理问题，分享了舆情危机应对的五要素：主动回应、有效应对、事件处理、媒体沟通和恢复声誉，并举例说明了各要素的注意事项。在谈及媒体关系处理时，刘先莉着重分析了四个要点，即“危机事件新闻应对的四个不如”、“新闻媒体状态的关注点”、“媒体管理的步骤”和“媒体应对的表达技巧”。此外，刘先莉还分享了企业“5S”管理原则，并结合学办存在的具体问题，方面提供了一些建设性的意见。

通过本次分享会，学办辅导员进一步加强了对于网络舆情应对的认识，掌握学生思想动态，引导学生舆论导向，有助于营造积极向上的主流舆论，促进和保障校园网络环境的安全和规范